LAPA · Términos de venta

Términos de venta

CONDICIONES DE CONTRATACIÓN – LAPA AGENCIA DE VIAJES 1. Aceptación. LAPA Agencia de Viajes (Santiago, República Dominicana · WhatsApp 829-348-0109) ofrece en esta tienda paquetes, tours, excursiones, hoteles, cruceros y servicios turísticos relacionados. Al registrar un pedido, el cliente declara haber leído y aceptado estas condiciones y la Política de cancelación y reembolsos. 2. Servicios y proveedores. Cada producto muestra su descripción, fechas, precio, moneda, lo que incluye y lo que no incluye. Algunos servicios son prestados por terceros (aerolíneas, hoteles, navieras, transportistas y operadores), que tienen sus propias condiciones, las cuales también se aplican. 3. Precios y moneda. Los precios son por persona, salvo indicación contraria, y se expresan en la moneda indicada en cada producto (US$ o RD$). Un pedido no mezcla monedas. El precio queda confirmado cuando LAPA verifica el pago o el abono requerido. Los gastos personales, impuestos y tasas no incluidos se indican en cada producto. 4. Registro del pedido y reserva de cupo. Registrar un pedido no garantiza el cupo hasta que se confirme el pago o el abono requerido. El cupo se reserva por [24 horas] para pagos por transferencia, depósito o en la oficina. Si vence ese plazo sin pago, el pedido se cancela y el cupo se libera. 5. Formas de pago. Se aceptan transferencia o depósito (enviando el comprobante por la página), pago en la oficina y, cuando esté disponible, tarjeta de crédito o débito mediante una pasarela segura. LAPA no almacena datos de tarjeta. Un pago por transferencia se considera recibido cuando LAPA lo verifica. Cuando un producto permita pagar en abonos, el saldo debe quedar pagado a más tardar [X días] antes de la salida; de lo contrario, LAPA podrá cancelar la reserva según la Política de cancelación y reembolsos. 6. Datos de los viajeros. El cliente debe proporcionar datos correctos y completos, con los nombres tal como aparecen en el documento de identidad o pasaporte. Los errores pueden generar costos adicionales o impedir el viaje. 7. Documentos y requisitos de viaje. Cada viajero es responsable de contar con pasaporte vigente, visas, permisos, vacunas y demás requisitos del destino. LAPA puede orientar, pero no garantiza la aprobación de una visa ni la admisión en fronteras. La negativa de una visa o de entrada no da derecho a reembolso de los servicios ya contratados con terceros. 8. Cambios por parte de LAPA. Si LAPA debe cancelar o modificar un servicio (por cupo mínimo no alcanzado, clima, seguridad, fuerza mayor o decisión de un proveedor), avisará lo antes posible y ofrecerá la reprogramación, un servicio equivalente o el reembolso de lo pagado por ese servicio. 9. Actividades de aventura. En actividades como buggy, 4Wheels y similares, el participante debe seguir las instrucciones de los guías y del personal, cumplir los requisitos de edad y condición física indicados y, cuando se solicite, firmar el descargo de responsabilidad. Se recomienda no participar bajo los efectos de alcohol o sustancias. 10. Conducta y seguridad. LAPA podrá impedir la participación, sin derecho a reembolso, de quien ponga en riesgo la seguridad de otros, incumpla las instrucciones o se presente bajo los efectos de alcohol o sustancias. 11. Menores de edad. Los menores deben viajar acompañados de un adulto responsable y contar con los documentos y autorizaciones exigidos. 12. Responsabilidad. LAPA responde por la correcta organización y contratación de los servicios ofrecidos. No responde por hechos ajenos a su control, como retrasos o cancelaciones de aerolíneas, clima, pérdida de equipaje o incumplimiento de instrucciones por parte del cliente. Se recomienda contratar un seguro de viaje. 13. Datos personales y comunicaciones. El tratamiento de los datos se rige por la Política de privacidad. LAPA enviará confirmaciones y avisos del pedido al correo y al WhatsApp indicados. Las promociones solo se envían con el consentimiento del cliente, quien puede darse de baja en cualquier momento. 14. Reclamaciones. El cliente puede comunicarse con LAPA por WhatsApp (829-348-0109) o en la oficina en Santiago, R.D., dentro de [X días] después del servicio, sin perjuicio de sus derechos ante las autoridades competentes. 15. Ley aplicable. Estas condiciones se rigen por las leyes de la República Dominicana. LAPA puede actualizarlas; se aplican las vigentes al momento de registrar el pedido.

Cancelación y reembolso

Al registrar tu pedido aceptas las Condiciones de contratación y la Política de cancelación y reembolsos. Tu cupo se reserva por [24 horas] hasta confirmar el pago. Antes de pagar, revisa los plazos y porcentajes de reembolso.

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